een afspraak maken

Klantenservice

DreadFactory privat

Judith en Bine
Klantenservice

Wanneer er met een positie problemen ontstonden zijn of je in het algemeen hulp nodig hebt, kunt jij je graag aan onze klantenservice wenden. 

 

Staan me dreadlocks?

Natuurlijk kunnen wij je slecht via diagnose op afstand beantwoorden, of jij jouw met dreadloks zal behagen of niet, maar wij kunnen zeggen, dat wij nog nooit iemand dreads hebben gemaakt en het achter stom vonden. Uit onze ervaring maken dreads een mens ofwel mooi of hij blijft ongeveer gelijk mooi. Het geheel onheil bestond bij ons eerlijk gezeggd nog nooit.Belangrijk is, dat jij vooraf begrijpt, dat dreads een tijd nodig hebben om te vilten en met de tijd altijd mooier worden. Bovendien hangt het van jouw eigen haareigenschappen af hoe vele dreads en hoe dikke dreadlocks wij je kunnen maken. Wij letten altijd heel sterk erop dat optimaal volumen in afhankelijkheid van de gelaatvorm zu kiezen.

Wat kosten Dreadlocks bij DreadFactory?

Naast de ambachtelijke besteding calculeren wij ook de tijd met in de prijs in, welke wij nodig hebben om jouw dreadlocks ofwel jouw verlengingen te reliseren. Ieder hoofd is anders en moet daarom individueel worden gezien. Wij geven jij raad in betrekking tot de tijdbesteding voor jouw dreads en communiceren transparent. De meeste van onze posities hebben een vast tarief per uur of dag die aan hun snelheid is aangepast. Voot sommige prestaties zoals  „dreadverlengingen aanhaken“ hebben sommige ook een pauschale prijs. Omdat onze dreadkappers dit eigenstandig kunnen beslissen, hebben wij geen gelijke gemeenschappelijke prijslijst. Vraag eenvoudig vrijblijvend de prijslijst in de positie aan die jij gekozen heeft. Onze centrale klantenservice kan jij helaas geen informatie in betrekking tot de prijs geven.

Hoelang moet mijn haar voor dreadlocks tenminste zijn?

De minimale haarlengte voor dreadlocks zonder verlenging is 20 cm. Voor dreads met een verlenging zijn er maar 15 cm nodig.
Dreads lossen zich aan het begin vooral aan de top en aan de punten op. Wanneer het haar kort is bestaan de dreads in principe alleen uit toppen en punten en zijn daarom bijzonder kwetsbaar. Om dreadlocks te kunnen zetten, moet je op alle plekken waar je dreads wilt laten zetten een minimale haarlengte van 20 cm hebben. Theoretisch zou het ook met minder lengte mogelijk zijn om dreads te zetten maar we raden sterk daarvan af, omdat jouw dreads niet de houdbaarheid krijgen, welke ze nodig hebben om op lange termijn mooi uit te zien. Op internet zijn privé dreadmakers te vinden, welke reclame ermee maken ook in kort haar dreads te kunnen zetten. We denken echter dat deze aanbiedingen niet serieus zijn. Deze klanten komen dan vaak later naar ons toe voor een nieuwe afspraak om dreads te laten zetten. Als je je dreads wilt laten verlengen, heb je alleen een minimale haarlengte van 15 cm nodig, omdat je door het ingewerkt echt haar extra stabiliteit krijgt.

 

Wordt mijn haarlengte door dreads korter?

Het kan gebeuren dat jouw haarlengte door het dreaden van jouw haar optisch korter wordt. Hoe sterk dat gebeurt, hangt minder van de technieken af met die men dreads zet, maar van de eigenschappen van jouw haar. Helaas zijn er op internet roepen erover dat sommige technieken alleen maar voor bepaalde lengtes of diameters van dreadlocks werken. Dat klopt zo niet, want juist toegepast zijn of wel backcombing of ook de twist n´rip (methode met haar plukjes) voor alle types van dreadlocks inzetbaar.
Let op! Jouw haarlengte varieert op de verschillende plekken van je hoofd. Aan de zijkant van het hoofd en in de nek zijn de haren meestal duidelijk korter dan boven in het midden. Voer het beste de vlechttest op verschillende plekken van je hoofd uit en denk erover na of je enkele dreads gedeeltelijk met Europees echthaar laat opvullen om een gelijkmatig resultaat te krijgen of bijvoorbeeld op de lengte van een paardenstaat te komen.
Naarmate hoe sterk je jouw dreads later haakt, zullen ze zich tijdens het viltproces ook nog een stuk samen trekken. Dat is cool omdat het meer volumen geeft, maar soms ook stom, omdat het minder lengte geeft. In dit geval kun je dit met technieken zoals palmrolling en haken tegenhouden. Hoe dat werkt laten we je bij jouw afspraak zien.

Bestaat er een minimumleeftijd?

Onder 14 jaar: Als je je hele hoofd vol met dreadlocks wilt hebben, moet je minstens 14 jaar oud zijn. Tot jouw 14. levensjaar groeit jouw hoofd helaas nog zo sterk dat onze dreadindeeling later veel te groot kan worden. Verder vinden we het niet okay kinderen door de lange zittingen eventueel pijn te doen. Daarom zien we hier volledig van af.
Alternatief kunnen we voor jouw partiële dreads, enkele proefdreads met optische versiering, zetten. Daarbij kun je gemakkelijk aan de dreads wennen en krijg je ook een gevoel voor de verzorging.
Onder 16 jaar: Als je jonger dan 16 bent, laat je alsjeblieft door een verantwoordelijke opvoeder begeleiden. Deze moet echter niet de hele tijd aanwezig zijn. Wanneer je ons zelf wilt betalen en jouw verantwoordelijke opvoeder op het eind niet meer aanwezig is, hebben we bij langere afspraken een verklaring nodig dat jij mag betalen.
Onder 18 jaar: Wanneer je tussen 16 en 18 jaar bent, hebben we bij langere afspraken een verklaring van jouw ouders nodig dat je ons mag betalen.

Doet het pijn?

Iedere mens heeft een individueel pijngevoel en ervaart het haken van de toppen op een andere manier. Natuurlijk kan het een beetje pijn doen wanneer men de hele dag aan het haar trekt. Sommigen zijn sensitief en anderen vallen erbij in slaap en voelen helemaal niets. Gewoon blijven doorademen en ontspannen. Denk altijd aan jouw droomdreads en hoe mooi het eindresultaat zal worden. Dan doet het veel minder pijn. Bovendien is het ook van voordeel als je uitgerust bent en je goed hebt ontbeten. Als je een vrouw bent is het handig om de afspraak niet te maken als je ongesteld bent. Hoe meer ontspannen je bent hoe chiller zal ook het haken voor je zijn.

Komt er veel verzorgingsbesteding op mij toe?

Hoe veel je jouw dreadlocks na het zetten moet verzorgen, hangt ervan af hoe jouw haarstructuur is en wat je mooi vindt. Je kunt ze heel precies haken zodat ze vast en gelijkmatig blijven en geen knobbel of lussen vormen. Je kunt ze ook zacht laten en zich natuurlijk laten ontwikkelen. Allebei zijn hele gewone werkwijzen en het hangt alleen maar van jouw voorkeuren af. In ieder geval geven we jou tijdens de afspraak een kleine introductie, hoe jij jouw dreads zelf kunt verzorgen. Op die manier ben je in de toekomst niet meer afhankelijk van ons. Wanneer je je door ons dreadlocks laat zetten, krijg je een levenslang support van jouw persoonlijke dreadkapper, die jou met tips en trucs ondersteunt. Natuurlijk ben je er vrij in de verzorging gewoon door ons te laten maken en professionele dreadkappers te boeken.

Groeien dreads al gevilt of moet ik ze aan het begin altijd weer verder vilten?

Heel soms heeft men het oneindige geluk dat dreadlocks gewoon al gevilt verder groeien en geen verzorging nodig is om eruit gegroeide stukken weer na te vilten. Welke methode bij jou het beste past en hoe je die zelf kunt toepassen, laten we je tijdens het zetten van de dreads zien. Wanneer je dat te lastig vindt, kun je natuurlijk ook regelmatig tot de verzorging van de top komen. Velen doen dat ongeveer alle 3 tot 5 maanden, naarmate hoe snel het haar groeit en hoe precies men het leuk vindt.

Kan ik dreadlocks weer eruit kammen?

Afhankelijk van leeftijd en de graad van het vilten is het mogelijk, dreadlocks met veel besteding weer uit te kammen. We geven jou graag tips waarmee je jouw dreads kunt uitkammen. Het feedback van onze klanten is er tot nu toe heel positief en tot nu toe moest zich nog niemand een kort kapsel laten knippen.
Hoe gezond jouw haar er achteraf uitziet, hangt ervan af, wat je met het haar hebt gedaan tijdens ze tot dreads waren verwerkt. Het is best mogelijk dat je met een tot twee spoelingen weer een mooi resultaat bereikt. Punten kappen is meestal alsnog nodig. Een garantie kunnen we je helaas niet geven omdat dat, zoals altijd, van jouw individuele haarstructuur afhankelijk is.

Zetten jullie ook dreads in de natural look?

Deze vraag spreekt zichzelf tegen. Naturel dreads zijn dreadlocks, welke daardoor ontstaan dat men het haar niet meer kamt en gewoon laat vervilten. Zodra men ze indeelt, vormt, haakt of zelfs optoupeert, zijn ze niet meer „naturel“ maar kunstmatig gemaakt.
Echter kan men met bepaalde trucs een look creëren, die aan de natural-look van bijvoorbeeld youtubestar Anna April laat denken. Hiervoor zou men een grote open pony kiezen waar geen dreads gezet worden en waar dan de dreads doorheen gaan. Bovendien kun je zelf na het zetten van jouw dreads ervoor kiezen om de lagen van de dreads niet meer te haken en hierdoor de dreads een beetje zachter te laten worden. Hierdoor ontstaan lichte knobbels die natuurlijk eruit zien.

Dreadlocks in de zwangerschap?

Vanwege de mogelijke hormonale veranderingen raden we ervan af dreadlocks tijdens of kort na de zwangerschap te laten zetten. Vooral in de latere maanden van de zwangerschap zou je moeten opletten omdat een afspraak voor het zetten van dreadlocks lang en vermoeiend kan worden.

Moet ik een afspraak maken of kan ik gewoon langskomen?

Omdat velen van ons geen winkel hebben maar thuis of bij de klant in een woonkamersfeer werken moet je in iedere geval vooraf een afspraak maken.

Maak nu een afspraak

Hoe lang zijn de wachttijden op een afspraak?

Hoewel we de grootste professionele dienstverlener van dreadlocks zijn, en dus veel afspraken kunnen aanbieden, hebben we afhankelijk van de plaats vaak wachttijden tussen één en vier maanden. Laat je hier niet door ontmoedigen, want voordat we je dreads zetten, willen we je in ieder geval eerst adviseren en jou ook tips voor de voorbehandeling van je haar geven.
Kortere afspraken voor de verzorging van je dreads of het zetten van gedeeltelijke dreads zijn meestal sneller te krijgen. Soms worden er ook afspraken op de kortetermijn vrij. Als je het precies wilt weten, kijk gewoon op onze boekingspagina´s. Daar heeft iedere locatie een agenda met de beschikbare data en tijden online.

Hoe lang zijn jouw e-mail response tijden?

Als het goed is krijg je binnen 48 uur een antwoord op jouw e-mail. Als dat niet werkt, meld je gewoon bij onze klantenservice, misschien is er iets misgelopen.

Kan ik iemand op mijn afspraak meebrengen?

Als je nog een persoon of een dier voor je dreadafspraak wilt meebrengen, spreek dat alsjeblieft vooraf met jouw dreadkapper af. Voor de meesten is dit geen probleem, voor sommigen is dit moeilijk door de lokatie (bijv. veiligheid voor kinderen). Als je jonger bent dan 16 jaar zou het geweldig zijn als je door een ouder zou worden begeleid.

Hoe kan ik jullie ondersteunen?

We zijn vooral blij als je ons je eerlijke mening over ons werk en onze producten laat weten. Ook naar foto’s van jou met jouw DreadFactory-dreadlocks kijken we graag op de social media. Daarom zijn we blij over een #dreadfactory of een link naar onze website. DreadFactory is al erg bekend in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland, maar achter het bedrijf staat geen grote anonieme groep maar echter jonge mensen die van dreadlocks houden. We proberen met passie een aantal kleine en grote dromen te vervullen.

Wat zijn Poppydreads?

Het merk Poppydreads staat voor verschillende soorten van synthetische dreads. Ze zijn van synthetische vezels (zogenaamde kanekalon) gemaakt en soms dagenlang en tot artistiek aanmoedend sets verwerkt. Elke poppy dreads-set is uniek omdat ambachtelijk werk nooit volledig identieke producten toelaat. Bij onze poppydreads-sites kun je jouw poppy dreads ook individueel aan jouw haarkleur laten aanpassen. Verder kun je ze professioneel en duurzaam laten invlechten.
Hier krijg je ook advies en algemene tips voor de verzorging. Voor meer informatie, ga naar de poppydreads website www.poppydreads.de of neem contact op met de klantenservice elli@poppydreads.de.

Waarvan is het echthaar dat jullie aanbevelen?

Ons Europees menselijk haar, waaruit ook onze dreadverlengingen worden gemaakt, kopen we in Duitsland. Ze komen uit alle hoeken van Europa en worden gekocht van mensen die hun haar uit modische redenen knippen. Vooral in Oost-Europese landen is het gebruikelijk dat het menselijk haar een monetaire waarde heeft – in Duitsland is dit nog niet zo bekend. Er zijn bijvoorbeeld veel ouderen die hun geknipte vlechten hebben bewaard. Omdat dit haar vaak niet geverfd is kan het voor een goed prijs worden verkocht. Maar ook gekleurd Europees haar is geschikt voor dreadlocks. Dit is vaak beter dan chemisch behandeld en sterk beschadigd Indiaans of Aziatisch haar.

Welke echthaarlengtes zijn er?

Vind je het raar dat er op internet 70 cm lang echt haar te koop is maar we slechts een maximum van 40 cm lang echt haar bieden? En dat terwijl je weet dat er nog steeds een beetje van de lengte visueel kwijt gaat? – Dit lijkt natuurlijk in eerste instantie vreemd. In feite is het zo dat bij die lange extensions slechts 10% van de haren zo lang zijn als aangegeven. Bij zulke extensions wordt het haar van velen verschillende mensen gemengd. Bij kort haar worden er een paar lange haren toegevoegd zodat deze duurder verkocht kunnen worden. Bij een lengte van 60-70 cm krijg je dus meestal slechts 35-40 cm. Het resultaat na het zetten van dreads zijn dan extreem lange “undreadable” punten, die meestal door de klant weer geknipt moeten worden. Om jullie tegen onnodige uitgaven voor zogenaamd lang haar te beschermen, bieden we meteen slechts een maximum van 40 cm lang haar. Omdat het Europees echt haar altijd in vlechten gaat (zoals het wordt geknipt), kan er natuurlijk ook wat korter haar in een vlecht zitten. Deze verschillen zijn echter meestal niet zo groot als bij industrieel en gesorteerd haar uit India of Azië. Daarom worden onze haren bij het dreaden optisch niet veel korter.

Hoe zit de prijs van een dreadverlengingen in de DF-winkel in elkaar?

Ten eerste moet men begrijpen dat er in een dreadverlengingen al de hoge prijs van het materiaal is inbegrepen. Vrouwen die hun haar hebben laten groeien moeten voor hun mooie vlechten ook een fatsoenlijk loon krijgen. En dan is het zo dat men voor een complete dreadverlengingset van 50 stuks (bij ons twee dreadverlengingspakketten á 25 stuks), ongeveer een hele dag werk moet inplannen. Bij 35-40 cm lang echt haar dat tot dreadextensions zal worden verwerkt, moet men veel tijd en kracht tonen. Echt vakmanschap is niet zomaar te vergelijken met kant-en-klare goedkope producten. Maar bij ons klopt de kwaliteit en er wordt gegarandeerd veel liefde mee verwerkt. <3